Préparer un voyage n’est pas une mince affaire. Il faut décider des vêtements à emporter, des lieux d’hébergement, des endroits à visiter et des plats à déguster. Tous ces éléments doivent être considérés avant le départ et une bonne préparation permet de tirer le meilleur parti de vos projets de voyage.
Mais on ne peut pas tout prévoir. La perte de bagages, les intempéries et les urgences médicales inattendues peuvent faire échouer les plans les mieux conçus. C’est pourquoi Allianz Global Assistance recommande de se protéger contre les imprévus en souscrivant une police d’assurance voyage. Si vous l’utilisez correctement, vous pouvez maximiser la couverture de votre régime afin d’obtenir une tranquillité d’esprit à tout moment (et en tout lieu).
Dans cet article, nous aborderons quelques-unes des erreurs les plus courantes en matière d’assurance voyage, et nous expliquerons comment éviter ces pièges.
Un vieil adage dit que choisir le bon moment est essentiel. Il en va de même lorsqu’il s’agit de souscrire une police d’assurance voyage. Si vous attendez trop longtemps, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines couvertures qui sont offertes uniquement si vous souscrivez un plan suffisamment tôt. Par exemple :
- Critères d’admissibilité : Certaines polices ont des critères d’admissibilité qui limitent la couverture si elles sont souscrites trop près du départ.
- Risques d’annulation de voyage : L’assurance voyage peut couvrir les situations imprévues telles que les maladies ou les catastrophes naturelles qui surviennent avant le départ. Si l’assurance est souscrite trop tard, les problèmes préexistants peuvent ne pas être couverts.
- Pas de couverture pour les perturbations antérieures au voyage : Si un voyageur tombe malade ou si une urgence familiale survient avant la souscription de l’assurance, il risque de ne pas être remboursé pour les frais d’annulation du voyage.
En cas de doute, souscrivez une assurance voyage immédiatement après avoir réservé votre voyage afin de bénéficier d’une couverture complète dès le départ.
Parfois, lors de l’organisation d’un voyage, les nombreux frais (hôtels, billets d’avion, excursions, etc.) nous poussent à essayer d’économiser là où c’est possible. Bien que nous vous encouragions à trouver les meilleures offres, il n’est pas recommandé de lésiner sur l’assurance voyage. En effet, selon la police que vous choisissez, vous risquez de vous exposer à des frais supplémentaires en cours de route. Voici de quelle façon :
- Couverture médicale insuffisante : Les polices les moins chères peuvent ne pas couvrir les frais médicaux élevés, en particulier pour les voyages internationaux.
- Couverture limitée en cas d’annulation ou d’interruption de voyage : Certaines polices peu coûteuses peuvent exclure des protections essentielles, ce qui expose les voyageurs à des pertes financières.
- Franchises élevées : Les polices dont les primes sont moins élevées peuvent nécessiter des frais élevés avant même que la couverture ne prenne effet.
En cas de doute : Comparez les polices en fonction de la valeur de leur couverture plutôt que de leur coût. Veillez à ce que votre assurance voyage comprenne les garanties qui vous conviennent, telles que l’assurance médicale complète, l’annulation de voyage et la protection des bagages.
Personne n’aime lire les petits caractères. Malheureusement, ils ont leur raison d’être. Les polices d’assurance comprennent des limitations et des exclusions qui sont détaillées dans le texte de la police. Certaines sont plus apparentes que d’autres, il est donc important de prendre le temps de les examiner attentivement et de les comprendre afin de vous assurer que la couverture est appropriée pour votre situation. Par exemple :
- Problèmes de santé préexistants : De nombreuses polices excluent la couverture des problèmes diagnostiqués avant la souscription de l’assurance, à moins qu’ils ne soient explicitement couverts.
- Activités à haut risque : Les activités considérées à risque telles que la plongée sous-marine, le ski ou l’alpinisme peuvent ne pas être couvertes par une police standard.
- Incidents liés à la consommation d’alcool ou de drogue : Les demandes de règlement liées à une intoxication peuvent être refusées.
En cas de doute : Lisez les petits caractères et consultez votre assureur pour clarifier les exclusions que vous ne comprenez pas. Si nécessaire, souscrivez une couverture supplémentaire pour les activités à haut risque ou les problèmes de santé préexistants.
Les urgences médicales, quelles qu’elles soient, sont difficiles à gérer. C’est encore plus difficile lorsque vous êtes confronté à un scénario à l’étranger, surtout si vous avez refusé la couverture médicale supplémentaire ou si la couverture médicale de votre police d’assurance voyage est insuffisante. Voici un rappel :
- Les soins de santé peuvent être coûteux dans les pays étrangers : L’hospitalisation et les traitements médicaux d’urgence peuvent coûter des milliers de dollars sans une assurance adéquate.
- La couverture provinciale ou territoriale peut être limitée à l’étranger : Les régimes d’assurance maladie provinciaux ou canadiens peuvent ne pas couvrir entièrement les frais médicaux à l’étranger.
- Les coûts d’évacuation d’urgence sont élevés : Si un rapatriement est nécessaire, les services d’ambulance aérienne peuvent être extrêmement coûteux.
En cas de doute : Évaluez les besoins en matière de couverture médicale en fonction de la destination, de la durée du voyage et des antécédents médicaux personnels. Envisagez une police qui inclut le transport médical d’urgence et le rapatriement lorsque vous voyagez à l’étranger ou dans une autre province.
Toutes les vacances ont une fin. Mais que se passe-t-il si un problème survient au milieu de votre voyage, ou pire, avant même que vous ne partiez? Outre la perte d’un voyage, vous pourriez également perdre de l’argent pour des achats effectués à l’avance. Protégez-vous plutôt contre les imprévus en souscrivant une couverture en cas d’interruption ou d’annulation de voyage et obtenez les avantages suivants :
- Remboursement des frais non remboursables : Les billets d’avion, l’hébergement et les réservations d’excursions peuvent être remboursés si un voyage est annulé pour des raisons couvertes.
- Couverture potentielle en cas d’interruption imprévue du voyage : Les catastrophes naturelles, les troubles politiques ou les urgences personnelles peuvent nécessiter des changements de voyage.
- Tranquillité d’esprit pour les voyages coûteux : Les protections en cas d’annulation pour des raisons couvertes constituent un avantage considérable pour les voyages de grande valeur.
En cas de doute : Veillez à ce que votre assurance voyage comprenne une couverture adéquate pour l’annulation et l’interruption du voyage afin de protéger votre investissement.
Omettre de déclarer des problèmes de santé préexistants peut entraîner le rejet de demandes de règlement et laisser les voyageurs sans aide financière en cas d’urgence médicale. Cette étape cruciale du processus pourrait entraîner les conséquences suivantes :
- Refus de la demande de règlement : Les affections non déclarées peuvent entraîner l’annulation de certaines couvertures médicales.
- Des dépenses plus élevées : Les voyageurs peuvent être contraints de payer des soins médicaux si leur police d’assurance ne couvre pas leur état de santé.
- Complications dans les situations d’urgence : L’absence de documents appropriés peut entraîner des retards dans le traitement ou des frais élevés.
En cas de doute : Déclarez avec précision tous les problèmes de santé préexistants lorsque vous souscrivez une assurance voyage. Certaines polices offrent une couverture pour les maladies préexistantes stables sous certaines conditions précises.
De nombreux voyageurs ne sont pas familiarisés avec la procédure de demande de règlement de l’assurance voyage, ce qui entraîne des retards ou des refus. Chez Allianz Global Assistance, nous faisons en sorte que le processus soit le plus simple possible pour vous. Il est possible de comprendre comment soumettre une demande de règlement et éviter les erreurs potentielles en suivant les étapes suivantes :
- Conserver les documents appropriés : L’organisation et la conservation des reçus, des rapports médicaux et des attestations de sinistre peuvent faciliter la procédure de demande de règlement.
- Aviser rapidement son assureur : Informez immédiatement votre assureur en cas d’urgence médicale ou d’annulation du voyage. Allianz Global Assistance dispose d’un service d’assistance téléphonique offert en tout temps pour ces situations.
- Tenir compte des exclusions particulières : Les demandes de règlement qui ne sont pas liées à des activités exclues ou à des conditions préexistantes peuvent être traitées plus rapidement.
En cas de doute : Familiarisez-vous avec la procédure de demande de règlement d’Allianz Global Assistance en consultant la section Soumettre une réclamation. Conservez également tous les documents nécessaires et suivez les directives pour que votre demande de règlement se déroule sans encombre.
Nous comprenons que les voyages sont censés être agréables et relaxants, que ce soit pour les affaires ou pour le plaisir.
Il peut donc sembler contradictoire de prévoir une situation médicale d’urgence ou une interruption potentielle du voyage. Mais en réalité, le fait de ne pas prévoir (ou de ne prévoir qu’à moitié) les imprévus peut entraîner des problèmes bien plus graves à l’avenir.
Offrez-vous une tranquillité d’esprit supplémentaire en effectuant des recherches et en comprenant quelles sont les polices d’assurance voyage les mieux adaptées à votre situation et à votre prochaine aventure.
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