Image d'une femme accompagnant son petit ami en fauteuil roulant

Que dois-je faire si une
urgence médicale survient?

Si vous en êtes capable, veuillez communiquer avec nous avant de chercher à obtenir des soins médicaux. En cas d’urgence médicale, veuillez appeler notre Service d’assistance en cas d’urgence (ou demander à un membre de votre famille de le faire pour vous) sans frais au 1 844 310-1578 si vous êtes en Amérique du Nord et à frais virés au 1 519 514-0355 si vous êtes à l’extérieur de l’Amérique du Nord, dans les 24 heures suivant votre admission. Nous pourrons alors :
 

  • Vous référer vers l’installation de soins de santé la plus proche et les appeler en votre nom
  • Communiquer avec le médecin traitant et votre médecin de famille et nous assurer que vous recevez les soins nécessaires
  • Faire en sorte que les factures nous soient envoyées plutôt qu’à vous 
  • Au besoin, organiser un transport médical pour vous ramener au Canada 
  • Et bien plus encore.

Voyez également la section « Pendant votre voyage » de notre site Web pour avoir plus de renseignements sur la façon d’obtenir des soins médicaux et sur le transport médical et les évacuations médicales.

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